ApparelX Support

Wenn Sie Textilien als Rolle bestellen, richten wir dies normalerweise als geschätzte Rolle ein, sodass die Menge geringfügig über oder unter der von Ihnen bestellten Menge liegen kann.
Daher informieren wir Sie jedes Mal per E-Mail über die Menge, wenn wir die Menge gegenüber Ihrer Bestellung ändern müssen.
Ist die Menge höher, bitten wir um eine Nachzahlung für die Differenz; ist die Menge niedriger, erstatten wir die Differenz innerhalb weniger Tage nach Abschluss des Versands.

Derzeit wird VENTILE nicht im Ausland verkauft.

Wir können an die von Ihnen angegebene japanische Adresse versenden. Der Inlandsversand in Japan kostet 600 Yen. Abholung in unserem Lager in Tokio ist ebenfalls möglich. Es fällt eine Verbrauchssteuer von 10 % an.

Sie können diese Option nur auswählen, wenn die Lieferadresse auf dem Bestellbildschirm identisch ist. Bitte prüfen Sie, ob die Lieferadresse gleich ist.
Außerdem können Sie diese Option nicht auswählen, wenn die Artikel bereits versendet wurden.

Ja, das ist möglich. Geben Sie bitte auf dem Bestellbildschirm Ihre gewünschte Lieferadresse über „Ändern“ im Abschnitt für die Lieferadresse ein. Sobald Sie eine Adresse registriert haben, können Sie diese ab dem nächsten Mal auswählen.

Für den Teil vom Lieferanten Yamamoto wird der Status als „Versand abgeschlossen“ angezeigt, sobald die Artikel bereit sind. Wenn Sie jedoch zusammen mit Artikeln vom Lieferanten Okura bestellt haben, werden alle Artikel gemeinsam versendet.
Nach Abschluss des Versands werden wir Sie erneut per E-Mail über den Versandabschluss informieren, einschließlich des Spediteurs, der Frachtbriefnummer usw.

Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, wenn der Zuschnitt oder der Versand bereits abgeschlossen ist. Änderungen sind jedoch möglich, wenn noch keine Vorbereitungen getroffen wurden. Bitte kontaktieren Sie uns über den untenstehenden Link.
Grundsätzlich müssen Artikel, die nicht geändert werden konnten, zurückgesendet werden.

Support-Seite oder wenden Sie sich bitte an den zuständigen Bestellmitarbeiter. Wenn die Lieferung in zwei Teillieferungen aufgeteilt wird, fallen separate Versandkosten an, daher werden wir Sie bezüglich der Zahlungsmethode kontaktieren.

Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben, wählen Sie bitte auf dem Checkout-Bildschirm unter „Versandart / Versandkosten“ „Kombinierter Versand mit früheren Bestellungen“.

Support-Seite, um uns Ihre Lieferadresse mitzuteilen. Wir werden die Änderung bei ApparelX vornehmen.

Beim Versand wird eine E-Mail vom Lieferanten gesendet. Der Versanddienstleister und die Sendungsverfolgungsnummer sind in dieser E-Mail aufgeführt. Bitte prüfen Sie diese.

E-Mails wie Bestellbestätigungen von ApparelX sowie Benachrichtigungen über den Abschluss der Bestellung und den Versandabschluss sind im Grunde HTML-E-Mails. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihre E-Mail-Einstellungen so anpassen könnten, dass HTML-E-Mails empfangen werden.
Ein Beispiel ist die Änderung der Zeichenkodierungseinstellungen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber ApparelX ist ein Service für Geschäftskunden, und wir akzeptieren keine Transaktionen mit Privatpersonen.
Wenn Sie es nicht für den persönlichen Gebrauch, sondern zum Verkauf von Artikeln nutzen, die Sie zu gewerblichen Zwecken hergestellt haben, können Sie sich registrieren.
Wenn Sie einen Firmennamen haben, geben Sie ihn bitte bei der Registrierung an.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten, wurden sie möglicherweise in Ihren Spam-Ordner gefiltert. Bitte passen Sie die Einstellungen Ihrer E-Mail-Domain so an, dass Nachrichten von "info@apparelx.jp" zugelassen werden.
Wenn Sie auch nach der Änderung Ihrer Empfangseinstellungen weiterhin keine E-Mails erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Support-Seite.
Wir werden Ihre aktuelle Situation prüfen.

Wir besprechen derzeit mit jedem Hersteller die Bestandsintegration, aber momentan gibt es noch keine Aussicht auf eine Umsetzung.
Der Grund dafür ist, dass selbst wenn die Hersteller Bestandsinformationen bereitstellen, diese nicht in Echtzeit weitergegeben werden können, wenn der Lagerbestand durch Bestellungen anderer Handelsunternehmen oder Kunden gebunden ist. Normalerweise entschuldigen wir uns, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, bitten Sie jedoch, auf ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Farbe umzusteigen oder bis zum Lieferdatum zu warten.

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