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Wichtige FührerLeitfadenliste
Zahlung
Wir erklären Ihnen, welche Zahlungsmöglichkeiten Sie wählen können und worauf Sie achten müssen.
Die Zustellung
Wir erklären Ihnen alle Lieferoptionen, die wir anbieten, sowie den Liefertermin und die Kosten.
Lager
Wir erklären alle Lagerbestände, die Sie auf der Seite sehen können, sowie die Lieferzeit und die Haftungsausschlüsse.
Färben / Schneiden / Nähen
Wir erklären Ihnen alle Dienstleistungen rund ums Färben, Schneiden und Nähen, die ApparelX anbietet.
FAQ
Produkt
Ist es möglich, den Teig so zu bestellen, dass kein Ausschnitt vorhanden ist?
Die Anreise ist möglich, aber ab einer Länge von 5 m kann es zu einer Unterbrechung kommen.
Wenn es bei einem Schnitt einen Schnitt gibt, schneide ich ihn etwas länger.
Außerdem kann es, auch wenn es sich um eine Originalrolle handelt, zu Ausschnitten kommen, also bitte mit ausreichender Menge bestellen (Verlust).
Ich habe die Prioritätslieferung (Bearbeitung und Produktion) gewählt, aber was bedeutet es, lange Artikel zu verarbeiten?
Der Vorrat an Reißverschluss, 2CHC-Verschluss von Reißverschlussprodukten, ist die Länge Ihrer angegebenen Frankatur hat kein Inventar. Bei der Verarbeitungsproduktion ist es möglich, einen längeren Reißverschluss zu verarbeiten, aber in diesem Fall ist die Lieferzeit kürzer, aber der Stückpreis ist höher. Wenn Sie ab einem langen Lagerbestand sofort verarbeiten möchten, wählen Sie bitte "Priorität zum Liefertermin (Stückpreiserhöhung)".

Der folgende Artikel handelt von Spulenreißverschlüssen, aber ich werde über das Reißverschlussinventar schreiben.
https://apparelx-news.jp/apparel-material/zipper/coil-fastener
Bitte teilen Sie mir die Anzahl der Produkte auf Lager mit.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der Support-Seite.
Bitte beschreiben Sie zu diesem Zeitpunkt die Details wie Produktnummer, Produktname, Farbnummer, gewünschte Menge. Wir werden die Lagermenge überprüfen und antworten.
Ich habe den Stoff in der Rolle bestellt, aber die Menge entspricht nicht genau meiner Bestellung?
Wenn wir Ihre Bestellung des Stoffes an der Rolle erhalten, weil wir die Anordnung der normalen turbulenten Wicklung geworden sind, besteht die Möglichkeit, dass vor und nach der Menge, die wir erhalten.
Wenn Sie die bestellte Menge ändern, werden wir Sie daher jedes Mal per E-Mail über die Menge informieren.
Bei einer großen Menge erstatten wir die Differenz, bei einer geringen Menge erstatten wir die Differenz innerhalb weniger Tage nach Abschluss der Lieferung.
Kann ich Produkte bestellen, die nicht bei ApparelX gelistet sind?
Es ist möglich, Artikel zu arrangieren, die bestellt werden können, auch wenn sie nicht aufgeführt sind.
Bitte kontaktieren Sie uns für Details wie gewünschtes Produkt, Produktnummer, Größe, Farbe, Menge über das Kontaktformular auf der Support-Seite.
Wozu dient der Stoffknopfstoff bzw. das Farbmuster zum Färben?
Bitte füllen Sie die Anweisungen wie Vorder- und Rückseite des Stoffes aus und senden Sie ihn an folgende Adresse.
〒101-0041
2-5 Kanda Sudacho, Chiyoda-ku, Tokio
Yamamoto-Gebäude 4. Stock
An den ApparelX-Vertreter
Über Produkte Im Allgemeinen
Kann ich zurückgeben oder umtauschen?
In der Regel akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Kundenfehlern bei der Bestellung.
Bei Mängeln wie Verschmutzung oder Abplatzungen reagieren wir jedoch mit Rücksendung oder Umtausch.
Was bedeutet es, dass kein Lagerbestand vorhanden ist, obwohl es als Versand an XX Tagen angezeigt wurde?
Wir bedauern den Lagerbestand sehr, aber wir versuchen sowohl bei unseren Lagerprodukten als auch bei den bei Herstellern bestellten Produkten das Versanddatum bzw Informationen sind nicht korrekt.
Weitere Informationen finden Sie im unten verlinkten Produktinventarleitfaden von ApparelX.
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html
Ich mache mir Sorgen, dass die auf dem Bildschirm angezeigte Farbe mit der Farbe des tatsächlichen Produkts übereinstimmt
Bei ApparelX versuchen wir, Bilder zu machen, die es leicht machen, die Farbe des Produkts so gut wie möglich zu verstehen.
Da die Farbe des Monitors und die Umgebung für jeden Kunden unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf das Musterbuch des Produkts zu bestellen, wenn Sie sich Sorgen machen.
Ich möchte die Größe (Reißverschlusslänge) nach der Bestellung ändern. Was sollte ich tun?
Bitte teilen Sie uns die Änderungen auf der Support-Seite mit . Es wird in ApparelX geändert. Wenn sich der Zahlungsbetrag ändert, fordern wir eine Nachzahlung bei einer Erhöhung und eine Rückerstattungsbearbeitung bei einer Verringerung des Betrags an.
Was ist, wenn ich ein Musterbuch bestellen möchte?
Um eine Bestellung aufzugeben, klicken Sie bitte auf der jeweiligen Produktseite auf die Schaltfläche "Musterbuch mit 1-Klick in den Warenkorb legen". Darüber hinaus behandeln wir in der Kategorie „ Musterbuch“ allgemeine Musterbücher, die nicht auf der Produktseite aufgeführt sind. Bitte überlegen Sie gemeinsam.
Ich möchte ein Produkt kaufen, das nicht in ApparelX registriert ist...
Wir werden es arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns über die Support-Seite .
Über Den Orden
Soll ich überprüfen, ob die Bestellung aufgegeben wurde?
Sie können Ihre Bestellhistorie in der Bestellhistorie auf dem Bildschirm Mein Konto überprüfen. Wenn hier eine Anzeige erfolgt, ist die Bestellung abgeschlossen.
Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, sendet ApparelX eine E-Mail "Danke für Ihre Bestellung" an die registrierte E-Mail-Adresse.
Nach Abschluss der Bestellung sendet Ihnen der für die Bestellung verantwortliche Mitarbeiter eine E-Mail mit dem Hinweis „Mitteilung über den Abschluss der Bestellabwicklung“.
Was soll ich tun, wenn ich "Mit vorheriger Bestellung gebündelt" auswählen möchte, dies aber nicht kann?
Sie können es nicht auswählen, es sei denn, die Lieferadresse auf dem Kassenbildschirm ist dieselbe. Bitte überprüfen Sie, ob die Lieferadresse identisch ist.
Auch wenn das Produkt bereits versandt wurde, können Sie es nicht auswählen.

Kann es an den angegebenen Bestimmungsort geliefert werden?
Ist möglich. Bitte geben Sie in der Kassenmaske unter "Ändern" Ihr gewünschtes Ziel ein. Die einmal registrierte Adresse ist ab dem nächsten Mal auswählbar.
Ich habe die Produkte der Anbieter Yamamoto und Okura gekauft, aber nur der Yamamoto-Anteil wird als Versand abgeschlossen angezeigt. Werden andere Produkte nicht versendet?
Der Lieferant Yamamoto wird als Versand abgeschlossen angezeigt, wenn die Produkte fertig sind, aber wenn Sie eine Bestellung beim Lieferanten Okura aufgeben, werden alle Produkte zusammen versandt.
Nachdem der Versand abgeschlossen ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, dass der Versandvorgang abgeschlossen ist, wie beispielsweise das Versandunternehmen und die Rechnungsnummer.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, möchte sie aber einmal stornieren
Wenn Sie die Bestellung nicht bearbeitet haben, können Sie diese selbst stornieren.
Bitte stornieren „Cancel Order“ in der Bestellhistorie von Ihrem Konto.

Nach Abschluss der Auftragsbearbeitung
Bitte kontaktieren Sie die Support-Seite oder EL: 03-3252-1753 (werktags 9:00-18:00).
Ich habe als Versandart "Alles auf einmal versenden" ausgewählt, möchte aber, dass Sie zuerst die verfügbaren Produkte versenden.
Bitte wenden Sie sich an die Support-Seite oder die für die Bestellung zuständige Person. Wenn Sie die Sendung in zwei Teile aufteilen, wird eine separate Versandkostenpauschale berechnet, sodass wir Sie über die Zahlungsart informieren.

Ich möchte dem zuvor bestellten Produkt ein weiteres Produkt hinzufügen
Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben, wählen Sie im Kassenbildschirm "Versandart/Versand" und wählen Sie "Inklusive Versand von vorheriger Bestellung".
Ich möchte überprüfen, ob der Artikel versandt wurde.
Sie können den Status der bestellten Produkte aus der Bestellhistorie auf dem Bildschirm Mein Konto überprüfen.
Wenn der Versand abgeschlossen ist, wird "versandt" angezeigt.
Zusätzlich sendet der Versandverantwortliche eine E-Mail „Mitteilung über Abschluss der Versandabwicklung“ an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Ich möchte, dass es bis XX Tage geliefert wird ...
Bitte füllen Sie das Eingabefeld für den gewünschten Liefertermin an der Kasse aus.
Sollte die Sendung nicht rechtzeitig zum gewünschten Liefertermin eintreffen, wird sich der zuständige Sachbearbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.
Was ist, wenn ich nach der Bestellung Farbe, Größe, Menge usw. ändern möchte?
Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, kann sie nicht mehr geändert werden, wenn sie bereits zugeschnitten oder versandt wurde, aber sie kann vor der Vereinbarung geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter folgendem Link.
Grundsätzlich bitten wir Sie, die nicht veränderbaren Produkte abzuholen.
Ich habe meine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten...
Bitte überprüfen Sie Ihr Junk-Mail-Postfach. Wenn es sich nicht im Junk-Mail-Postfach befindet, liegt möglicherweise ein Systemproblem vor. Bitte kontaktieren Sie uns über die Support-Seite . Sie können den Bestellstatus in der Bestellhistorie in Mein Konto überprüfen.
Bitte teilen Sie mir den Spediteur und die Rechnungsnummer mit.
Wir werden nach dem Versand eine E-Mail vom Lieferanten senden. Das Versandunternehmen und die Rechnungsnummer sind in der E-Mail aufgeführt. bitte bestätigen.
Ich möchte nur eine Farbnummer ändern. Was sollte ich tun?
Bitte teilen Sie uns die Änderungen auf der Support-Seite mit . Es wird in ApparelX geändert.
Ich möchte die Lieferadresse ändern...
Bitte teilen Sie uns die Lieferadresse von der Support-Seite mit . Es wird in ApparelX geändert.
Über Die Kontoregistrierung
Ich habe keine E-Mail zur Adressbestätigung erhalten.
Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, handelt es sich möglicherweise um Junk-E-Mail. Ich möchte, dass Sie den Empfang von "info@apparelx.jp" einstellen, indem Sie die Domain angeben.
Sollten Sie die E-Mail auch nach Änderung der Empfangseinstellungen nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Support-Seite.
Wir werden die aktuelle Situation prüfen.
Ich möchte die registrierten Informationen ändern.
Sie können es ändern, indem Sie die Registrierungsinformationen von Mein Konto überprüfen und ändern.
Ich kann mich nicht einloggen, weil ich das registrierte Passwort nicht kenne und meine E-Mail-Adresse geändert habe.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der Support-Seite.
Bitte kontaktieren Sie uns zu diesem Zeitpunkt auch vor der Änderung mit der hinterlegten E-Mail-Adresse.
Ich habe mein registriertes Passwort vergessen.
Passwort zurücksetzen Bitte setzen Sie Ihr Passwort von der E-Mail-Versandseite zurück.
Das ApparelX ist verstümmelt und ich kann die E-Mail nicht sehen.
Bestellbestätigungs-E-Mails von ApparelX und E-Mails wie Bestellabschluss- / Versandabschluss-Benachrichtigungen sind im Grunde HTML-E-Mails, also nehmen Sie bitte Einstellungen vor, damit Sie HTML-E-Mails empfangen können.
Ein Beispiel ist das Ändern der Zeichenkabeleinstellungen.
IApparelX erhält E-Mails von ApparelX...
Es gibt verschiedene mögliche Ursachen, aber sie werden oft als Junk-Mail behandelt und oft in Junk-Mail-Postfächern gespeichert. bitte bestätigen. Wenn Sie die E-Mail nicht in jedem Fall erhalten, haben Sie sie möglicherweise durch die Registrierung mit einer anderen E-Mail-Adresse erhalten. Bitte probieren Sie sie zusammen aus.
Kann es von Einzelpersonen verwendet werden?
Wir entschuldigen uns für ApparelX, aber ApparelX ist ein Unternehmensservice und wir akzeptieren keine Transaktionen mit Einzelpersonen.
Eine Registrierung ist möglich, wenn Sie Produkte verkaufen möchten, die zu kommerziellen Zwecken statt zum persönlichen Gebrauch hergestellt wurden.
Wenn Sie einen Shopnamen haben, geben Sie bitte den Shopnamen an und registrieren Sie sich.
Über Das System
Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Wir nehmen Bestellungen und ApparelX von ApparelX 24 Stunden am Tag an.
Antworten von unserem Unternehmen und dem Kundensupport sind werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr verfügbar.
An Sonn- und Feiertagen sowie an bestimmten Feiertagen wie Sommer-, Jahres- und Neujahrsfeiertagen haben wir geschlossen.
Ich kann keine Artikel in meinen Warenkorb legen! Was sollte ich tun! ?
ApparelX Version 10 oder niedriger des Browsers Internet Explorer (Internet Explorer). Bitte aktualisieren Sie auf Version 11 oder höher oder verwenden Sie andere Browser wie Google Chrome, Safari, Firefox. Bitte versuchen Sie es auch von anderen Endgeräten wie Smartphones.
Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, kann ich es nicht ausblenden?
Es ist zwar mit Lagerbeständen verknüpft, wir sind aber noch mit jedem Hersteller in Gesprächen, aber momentan gibt es keine Aussicht auf eine Umsetzung.
Denn selbst wenn der Hersteller Bestandsinformationen herausgibt, können diese nicht in Echtzeit weitergegeben werden, wenn die Zuordnungen aufgrund von Bestellungen anderer Handelsunternehmen oder Kunden erfolgen. Wenn etwas nicht vorrätig ist, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, ändern es jedoch in ein Produkt oder eine Farbe, die Ihnen ähnlich ist, oder warten auf den Liefertermin.
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Telefon, E-Mail, Kontaktformular und LINE. Welche auch immer.
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** Bitte sagen Sie einer Person, die das Telefon entgegennimmt, 'Über ApparelX'.
** Werktags, 9:00 - 18:00 Uhr
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