ApparelX ist eine B2B-E-Commerce-Site für die Bekleidungsindustrie.

Besondere Handelsvermerke

Name des Vertriebspartners

DesignX Inc.

Geschäftsführer (CEO)

Haruhiko Yamamoto

Adresse

2-5, Kandasuda-cho, Chiyoda-ku, Tokio 101-0041, Japan

Telefonnummer

+81-3-3254-1054

E-Mail-Adresse

info@apparel-x.com

Homepage-URL

https://www.apparel-x.com

Zahlungsmethoden

Kreditkarte / Banküberweisung / Zahlung per Konto

Produktlieferungsmethode

Sobald die Ware vorbereitet ist, versendet ApparelX sie über ein Versandunternehmen.

Steuerinformationen

Bestellungen innerhalb Japans unterliegen gemäß den geltenden Bestimmungen einer japanischen Verbrauchssteuer von 10 %. Bestellungen mit Lieferadresse im Ausland sind von der japanischen Verbrauchssteuer (10 % MwSt.) befreit.

Internationale Sendungen werden mit der Incoterms-Klausel DAP versendet und können bei Ankunft im Bestimmungsland Einfuhrzöllen, Zollgebühren, Mehrwertsteuer (einschließlich EU-Einfuhr-Mehrwertsteuer, sofern zutreffend) und/oder Zollabfertigungs- oder Bearbeitungsgebühren unterliegen. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Einfuhrlandes erhoben. In vielen Fällen kann der beauftragte Spediteur (z. B. DHL, SF Express oder andere Logistikdienstleister) diese Gebühren im Namen des Empfängers vorstrecken und anschließend eine separate Rechnung zur Erstattung ausstellen, die gegebenenfalls eine Verwaltungs- oder Abfertigungsgebühr enthält. Diese Zölle, Steuern und Gebühren sind nicht in den Produktpreisen oder Versandkosten von ApparelX enthalten. Der Empfänger ist allein für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrgebühren verantwortlich. ApparelX hat keinen Einfluss auf diese Beträge und kann sie nicht im Voraus abschätzen.

Alle von ApparelX ausgestellten Handelsrechnungen geben den genauen und vollständigen Wert der versendeten Waren aus. Die angegebenen Werte können unter keinen Umständen geändert, reduziert oder angepasst werden.

Um unerwartete Kosten zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, sich vor der Bestellung mit ihrem örtlichen Zollamt oder Finanzamt in Verbindung zu setzen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Mangelhafte oder falsche Artikel: Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets, bestätigt durch die Sendungsverfolgung des Kurierdienstes, eine Rückerstattung beantragen. ApparelX akzeptiert keine Ansprüche, die später als 14 Tage nach dem Kauf (bei Inlandsversand) bzw. später als 14 Tage nach Erhalt des Pakets (bei internationalem Versand) geltend gemacht werden.
Rückgabe/Umtausch auf Kundenwunsch: Die Artikel von ApparelX werden individuell angefertigt, daher ist eine Rückgabe bereits zugeschnittener Artikel auf Kundenwunsch ausgeschlossen. ApparelX empfiehlt, vor der Bestellung eine musterbuch anzufordern.
- Akzeptiert ApparelX eine Rückgabe/einen Umtausch aus subjektiven Gründen, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, die Zollabfertigung (falls zutreffend) und den erneuten Versand.

Rückgabe oder Umtausch werden aus folgenden Gründen nicht akzeptiert:

Die Stoffqualität entspricht nicht den Erwartungen des Kunden.
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produkt und Farbmusterbuch sind möglich (bedingt durch Unterschiede in den Färbepartien).
Stoffbestellungen werden in Teilstücken geliefert (z. B. wird eine 10-m-Bestellung in 2-m- und 8-m-Stücke aufgeteilt).
Kratzer oder Flecken innerhalb der zulässigen Toleranz (Stoffklasse A).
Stoff, der genäht, verarbeitet oder zugeschnitten wurde.
Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Muster bei Naturmaterialien (z. B. Knöpfe, Schnallen).

Sollten Sie Bedenken haben oder ApparelX ein Produktproblem prüfen lassen wollen, senden Sie bitte detaillierte Fotos per E-Mail. Jeder Fall wird individuell geprüft.

Rückerstattungsmethode

Vollständige oder teilweise Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Versand der Bestellung bearbeitet, entweder in Form von ApparelX Punkten oder auf die Kreditkarte des Kunden. Bei Rücksendungen auf Kundenwunsch wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 % des Kreditkartenbetrags von der Rückerstattung abgezogen.
Rücksendungen: Rückerstattungen oder Umtausch werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

Umgang mit defekten Produkten

Fehler bei der Auftragsabwicklung: Sollte ein Produkt aufgrund eines Fehlers bei der Auftragsabwicklung seitens ApparelX defekt sein, übernimmt ApparelX alle Kosten für Rückerstattungen oder die Organisation von Ersatzartikeln.
1. Muster-/Stoffzuschnittbestellungen:
  - Wenn der Kunde den Artikel nicht umtauschen möchte, erstattet ApparelX den vollen Produkt- und Versandkostenpreis.
  - Wünscht der Kunde einen Umtausch, wird die Ersatzware mit der nächsten Bestellung versandt. Sind keine weiteren Bestellungen geplant, versendet ApparelX per Standardversand. Der Kunde kann die defekte Ware entsorgen oder behalten.
2. Großbestellungen / Stoffrollen:
  - Wenn der Kunde den Artikel nicht umtauschen möchte, erstattet ApparelX den vollen Produkt- und Versandkostenpreis.
  - Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel mit der nächsten Bestellung versandt, oder per Economy-Versand, falls keine weiteren Bestellungen geplant sind.
  - Die mangelhafte Ware muss gegebenenfalls zur Untersuchung zurückgesendet werden.
3. Beschädigung während der Lieferung: Sollte ein Artikel während der Lieferung beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend ApparelX .

Nicht zugestellte Pakete

Falsche Versandinformationen oder Fehler des Kurierdienstes: ApparelX übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Pakete aufgrund falscher Versandinformationen oder Fehler des Kurierdienstes.
- Wird ein Paket an ApparelX zurückgeschickt, weil der Kurier den Empfänger nicht erreichen kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand sowie etwaige Lagerkosten.
- Wenn der Kurier das Paket entsorgt, weil er den Empfänger nicht erreichen kann, trägt der Kunde die Kosten für die Neubeschaffung der Ersatzprodukte und den erneuten Versand.

Stornogebühr

Stornierungen auf Kundenwunsch: Wird eine Bestellung auf Kundenwunsch storniert, werden 5 % des Rückerstattungsbetrags als Stornogebühr einbehalten.

Produktbilder und Varianten

Die Produktbilder können aufgrund der Lichtverhältnisse beim Fotografieren und unterschiedlicher Anzeigeeinstellungen der Geräte geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Höhere Gewalt

ApparelX haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, sofern diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe, Epidemien oder staatliche Maßnahmen. In solchen Fällen ruhen die Verpflichtungen von ApparelX für die Dauer des jeweiligen Ereignisses. ApparelX wird sich nach besten Kräften bemühen, den Betrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.