[Neue Funktion] Bestellung im Bestellverlauf ändern (Artikel hinzufügen, Menge und Farbe ändern)

Vielen Dank, dass Sie ApparelX nutzen.

Sie können die Artikel einer Bestellung jetzt selbst im Bestellverlauf ändern, solange die Bestellung den Status „Wartet auf Bearbeitung“ hat: Artikel entfernen, Mengen, Farben oder Größen ändern und Artikel aus Ihrem Warenkorb hinzufügen. Sie müssen uns dafür nicht kontaktieren und können die Änderungen sofort vornehmen, bis wir mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen. Ändert sich der Betrag, zeigen wir Ihnen diesen vor der Bestätigung an.

Über „Bestellte Artikel ändern“ im Bestellverlauf

Öffnen Sie das Menü oben rechts in der Kopfzeile und wählen Sie „Bestellverlauf“. Bei Bestellungen, die geändert werden können, erscheint rechts die Schaltfläche „Bestellte Artikel ändern“. Sie können auch den Bereich „Änderungen an den bestellten Artikeln“ in den Bestelldetails verwenden.

Das können Sie im Änderungsfenster tun

• Entfernen: Klicken Sie beim jeweiligen Artikel auf „Entfernen“ (behalten Sie mindestens einen Artikel).

• Menge: Geben Sie im Mengenfeld eine neue Menge ein (beachten Sie die beim Artikel angegebenen Regeln für die Bestellmenge).

• Farbe oder Größe: Mit „Farbe/Größe ändern“ wählen Sie eine andere Farbe oder Größe desselben Artikels.

• Hinzufügen aus dem Warenkorb: Mit „Aus dem Warenkorb hinzufügen“ wählen Sie Artikel, die Sie auf den Produktseiten in Ihren Warenkorb gelegt haben, und fügen sie der Bestellung hinzu. Bei der Bestätigung werden sie aus Ihrem Warenkorb entfernt.

Zwischensumme, Versandkosten, Gesamtbetrag und voraussichtliches Versanddatum vor und nach der Änderung werden nebeneinander angezeigt.

Den Betrag sehen Sie vor der Bestätigung

Geänderte oder hinzugefügte Artikel werden zum heutigen Preis berechnet. Für alle anderen Artikel gilt weiterhin der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Optionen wie Zuschnittgebühren werden passend zur Menge automatisch hinzugefügt oder entfernt.

Die Beträge werden in der Währung Ihrer Bestellung zum Wechselkurs der Bestellung berechnet. Für Lieferungen außerhalb Japans fällt keine japanische Verbrauchsteuer an. Klicken Sie auf „Betrag prüfen“, um den Gesamtbetrag und die Zahlung zu sehen.

Steigt der Gesamtbetrag, können Sie Ihre ApparelX-Punkte für den Mehrbetrag verwenden (die Anzahl der Punkte können Sie ändern; Punkte werden vom Betrag vor Steuern abgezogen). Den Rest zahlen Sie mit derselben Zahlungsart wie bei Ihrer Bestellung.

• Kreditkarte und andere Online-Zahlungsarten (einschließlich Bestellungen, die ausschließlich mit ApparelX-Punkten bezahlt wurden): Wählen Sie im nächsten Schritt eine Zahlungsart und bezahlen Sie. Ihre Bestellung wird geändert, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Es handelt sich um eine von Ihrer Bestellung getrennte Zahlung; zahlen Sie nicht innerhalb von 30 Minuten, wird die Änderung storniert.

• Kauf auf Rechnung: Der Mehrbetrag wird in die Rechnung zu Ihrem Abrechnungsstichtag aufgenommen.

• Banküberweisung (Vorauszahlung): Änderungen, die den Gesamtbetrag erhöhen, sind auf dieser Seite nicht möglich. Bitte wenden Sie sich über „Anfrage zu dieser Bestellung“ an uns.

Sinkt der Gesamtbetrag, werden zuerst die für die Bestellung verwendeten ApparelX-Punkte zurückgegeben. Bei Kreditkarte und anderen Online-Zahlungsarten wird ein verbleibender Differenzbetrag als ApparelX-Punkte erstattet (eine Erstattung auf Ihre Karte erfolgt nicht). Bei Kauf auf Rechnung verringert sich Ihr Rechnungsbetrag. Haben Sie bereits per Banküberweisung bezahlt, erstatten wir den Differenzbetrag nach Prüfung Ihrer Zahlung als ApparelX-Punkte. Hat sich die Währung Ihrer Punkte seit der Bestellung geändert, sind Änderungen, die den Gesamtbetrag verringern, auf dieser Seite nicht möglich.

Nach der Änderung erhalten Sie eine E-Mail

Ist die Änderung abgeschlossen, informieren wir Sie per E-Mail über die Einzelheiten. Im Bestellverlauf erscheint „Artikel geändert“, und in den Bestelldetails sehen Sie den Änderungsverlauf. Unser Team wird automatisch benachrichtigt, Sie müssen uns also nicht kontaktieren. Bis wir mit der Bearbeitung beginnen, können Sie die Bestellung erneut ändern.

Änderungszeitraum und Bestellungen, die nicht geändert werden können

Sie können eine Bestellung ändern, solange sie den Status „Wartet auf Bearbeitung“ hat. Mit der Bearbeitung beginnen wir in der Regel an Werktagen um 9:00 Uhr japanischer Zeit. Sobald wir mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen haben, kann sie auf dieser Seite nicht mehr geändert werden.

Die folgenden Bestellungen können auf dieser Seite nicht geändert werden. Bitte wenden Sie sich über „Anfrage zu dieser Bestellung“ im Bestellverlauf an uns.

• Bestellungen, die zusammen mit anderen Bestellungen versendet werden (Sammelversand)

• Bestellungen mit einem Coupon oder einem Coupon für kostenlosen Versand

• Bestellungen mit vorgeschlagenen Artikeln, dem Vorteil für kostenlose Musterbücher oder speziell beschafften Artikeln

• Bestellungen, deren Betrag oder Versandkosten individuell angepasst wurden

• Änderungen, nach denen die Bestellung nicht mit ihrer Versandart versendet werden kann

Direkt nach der Bestellung (während wir die Bestätigungs-E-Mail senden) warten Sie bitte ein bis zwei Minuten und versuchen Sie es dann erneut.

Wir werden auch weiterhin Funktionen entwickeln und veröffentlichen, die unseren Kunden helfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ApparelX.

Ihr ApparelX-Team