[Wir sind geöffnet!] Informationen zu unseren Abläufen während des Ausnahmezustands

Als Reaktion auf die wachsende Bedrohung durch das neuartige Coronavirus (COVID-19) hat die japanische Regierung am 4/7 den Ausnahmezustand ausgerufen.

Bei Design X, dem Betreiber von ApparelX, und bei Okura Shoji Co., Ltd., unserem Hauptlieferanten, setzen wir soweit wie möglich Telearbeit sowie versetzte/verkürzte Arbeitszeiten ein, während wir die Auftragsbearbeitung und den Versand während dieses Zeitraums wie gewohnt fortführen – der Kunde steht an erster Stelle. Die Telefonleitungen sind weiterhin geöffnet. Bitte seien Sie unbesorgt.

Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Punkte.

• Antworten auf Anfragen können länger als gewöhnlich dauern. Wir werden so schnell wie möglich antworten, bitten Sie jedoch um Verständnis.
• Die Haupthersteller arbeiten weiter, aber der Versand kann je nach Produkt verzögert sein. In solchen Fällen informieren wir Sie auf der Produktseite und kontaktieren Sie Sie individuell.
• Unsere Geschäftszeiten für den Kundensupport bleiben unverändert: Wochentags 9:00 - 18:00 Uhr.
  
• Wenn sich die Situation ändert, informieren wir Sie erneut in diesem Blog.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte die Support-Seite.

Auch während des Ausnahmezustands wird ApparelX gemeinsam mit unseren Kunden weiter voranschreiten.

Bitte sehen Sie sich auch die untenstehende Spezialseite zu Maskenmaterialien an.