[Vorfallbericht] Es ist ein Problem aufgetreten, bei dem Artikel als „Nicht auf Lager“ angezeigt wurden und nicht bestellt werden konnten [Behoben]

Vielen Dank wie immer für Ihre fortwährende Unterstützung.

Heute ab etwa 8:00 Uhr bis etwa 14:00 Uhr trat das folgende Problem auf, und einige Produkte konnten nicht gekauft werden.

• [Problem] Bei Produkten, die unter der Bestandsverwaltung nicht über den verfügbaren Lagerbestand hinaus bestellt werden können (wie Produkte von VANCET, SUNWELL und Okura Shoji), wurden alle SKUs als „Nicht auf Lager“ angezeigt, es konnte keine SKU ausgewählt werden, und die Artikel konnten nicht in den Warenkorb gelegt werden.
• [Ursache] Es gab einen Fehler in dem heute um 8:00 Uhr hochgeladenen Programm.
• [Maßnahme] Wir haben heute um 14:00 Uhr ein korrigiertes Programm hochgeladen, und das Problem ist nun behoben.

Wir werden unser Programmprüfsystem verstärken und daran arbeiten, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht auftreten. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei unseren Kunden für die verursachten Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihre fortwährende Unterstützung von ApparelX.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Anfrageseite. Wir freuen uns auf Ihre weitere Unterstützung.

ApparelX IT-Team